Aviso de Privacidad Integral para Clientes y Prospectos

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad:

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Gerson Neftalí Ramírez Arzate (en adelante "EL RESPONSABLE"), tributando bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con domicilio ubicado en Juan José Arreola 211, Pensadores Mexicanos, Aguascalientes, Ags., C.P. 20179, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales de nuestros clientes y prospectos:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, cargo, nombre de la empresa a la que representa, número de teléfono (fijo y/o móvil) y correo electrónico.
Datos patrimoniales y de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, método de pago y últimos 4 dígitos de la cuenta o tarjeta utilizada para el pago de los servicios.

Nota sobre datos sensibles: EL RESPONSABLE no recaba datos personales sensibles de sus clientes ni prospectos para los fines de este Aviso. Cuando el cliente, en su caso, capture o almacene en la plataforma datos personales de sus propios contactos o pacientes (incluyendo, cuando contrate el módulo de expediente clínico, datos de salud), EL RESPONSABLE actúa únicamente como encargado del tratamiento por cuenta del cliente, siendo este último el responsable de dichos datos y de contar con el aviso de privacidad y los consentimientos correspondientes frente a sus titulares.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

Creación y administración de perfiles y cuentas en las plataformas de software comercializadas.
Proveer los servicios de implementación, adecuación, soporte técnico y mantenimiento de las herramientas de software.
Elaboración de cotizaciones, presupuestos y contratos de prestación de servicios.
Emisión de comprobantes fiscales (facturación) y gestión de cobranza.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

Envío de información publicitaria, promociones y actualizaciones sobre nuevas herramientas de software o funciones.
Fines estadísticos y encuestas de calidad del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a: contacto@omegatecnos.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

IV. REMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos ni transferidos a terceros con fines de lucro sin su consentimiento. Para la correcta prestación del servicio, sus datos podrán ser remitidos a proveedores de servicios tecnológicos que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, tales como servicios de alojamiento en la nube (hosting), plataformas de mensajería, envío de correo electrónico y servicios de facturación electrónica (PAC autorizado por el SAT). Dichos proveedores únicamente tratan los datos para los fines aquí descritos y están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Asimismo, sus datos podrán ser compartidos con despachos contables externos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, o con las autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

V. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal deberán presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contacto@omegatecnos.com

Su solicitud deberá contener:

I) Su nombre completo y domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta;
II) Copia de un documento oficial que acredite su identidad;
III) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud al correo electrónico contacto@omegatecnos.com, indicando los datos y el tratamiento respecto del cual desea revocar el consentimiento. Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

VII. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio: el envío de un correo electrónico a contacto@omegatecnos.com solicitando su inscripción en nuestro listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Su inscripción será confirmada en un plazo máximo de cinco días hábiles.

VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestro sitio web y plataformas utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible recabar datos de su comportamiento como usuario (por ejemplo, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación), con la finalidad de mejorar su experiencia, mantener su sesión iniciada y obtener estadísticas de uso. Estas tecnologías podrán deshabilitarse desde la configuración de su navegador, aunque ello podría afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.

IX. RECURSO ANTE LA AUTORIDAD

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su sitio oficial.

X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestra página web: www.omegatecnos.com o mediante correo electrónico.